情報局 ６月号

第2回定例会報告（5月15日～7月11日）

　　建設・企業常任委員会委員長、　安全安心特別委員会委員に選任

第2回定例会本会議において新たな役職が決定されました。

県議会では、建設・企業常任委員会委員長、安全安心特別委員会委員に選任されました。また、所属会派「立憲民主党・かながわクラブ」の議会運営委員会委員(コメンテーター）に就任しました。

都市計画やまちづくりに不可欠な各種インフラ整備事業の促進へ

建設・企業常任委員会は、都市計画、道路、河川その他土木、住宅及び建築、水道事業、電気事業、公営企業資金等運用事業、相模川総合開発事業などについて、審査を行います。

カスタマーハラスメントをなくそう

現在、県では、「カスタマーハラスメント　0（ゼロ））」にむけて。「STOP！カスハラ!!　かながわ宣言」として、3つの取り組みをすすめています。

①カスタマーハラスメントをしない・させない　

　カスハラに対する理解を深め、誰もがカスハラをしない・させない社会の実現

②お互いの立場の尊重　

　働く人と顧客などが対等であることを認識し、正当なクレームを不当に制限することな　　く、お互いに適切な方法で、意見や要求を伝えられる社会の実現

③安心・安全に働くことができる環境づくり

　カスハラに対し、社会・組織として毅然に対応し、誰もが一人で抱え込むことなく、安　　心安全に働くことができる社会の実現

県の対応

安易にカスハラと決めつけることはしません。正当な要求は業務改善につながり、不当に制限すべきではありません。限度を超えた悪質な要求等には毅然として対応します。

（※）カスタマーハラスメントとは

 カスタマーハラスメント（カスハラ）とは、顧客や取引先などが、就業者に対して行う、社会通念上相当な範囲を超えた言動や行為によって、就業環境を害することです. 単なるク

レームではなく、暴言、脅迫、過度な要求など、従業員の精神的・身体的な負担を強いる悪質な行為を指します.

shigoto1.ichikawa_gm_20250613_162631.pdf

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